お買い物方法について

〜ご利用がはじめてのお客様は必ずお読み下さい。最後まで必ずお読みくださいね。〜


ご注文方法について

・商品ご紹介ページの  より注文ページへ、移ってください。

・注文書に必要事項を記入して、送信ボタンを押してください。

・お客様からのご注文が確認できましたら、当店から「ご注文確認メール」を24時間以内(土日祝日を除く)に
お送りいたします。

万一、「ご注文確認メール」が24時間たってもこない場合は、ご注文内容が当店に届いていない可能性が
あります。その場合は、お手数ですが、「お問い合わせ」 までご連絡ください。


商品の発送について

・お届けまでの日数
オーダーメイド商品につき、商品によりお届けまでの日数が異なります。
各商品ページの「納期」をご覧ください。(各納期にある「お申込みから」とは、
ご入金の確認の取れた時点をしめします。)
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後などは、お届けが遅れることがあります。
お届けが遅れる場合は、当店からメールにてお知らせいたします。

・商品の発送
商品が完成しまして、当店より発送しましたら、「商品発送完了メール」をお送りいたします。

・商品価格
表示しております商品の価格の他に、消費税がかかります。

・送料
テディベア:宅配便利用、全国一律700円(一箇所につき)
       ウェイトベア2体以上ご注文の場合、宅配便利用、全国一律1000円(一箇所につき)

・お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。


お支払い方法について


当店は「商品代金先払い」となっております。

・「ご注文確認メール」をお送りしてから、ご注文のお客様に、当店口座番号をお知らせいたします。
お近くの郵便局から代金(商品代・消費税・送料)をご入金お願いいたします。
ご入金の確認が取れしだい、製作にかからせていただきます。(振込み手数料は当店負担です。)
ご入金の確認が取れた時点で、正式なお申込みがあったものとさせていただきます。
(各納期にある「お申込みから」とは、ご入金の確認の取れた時点をしめします。)

お客様にはお手数をおかけしますが、当店の商品はオーダーメイドですので、
商品代金の先払いにご協力、お願いいたします。



商品以外の料金について

・消費税がかかります。
・送料は、お客様のご負担となります。


無料ラッピング・ミニギフトカード・のし について

・お客様のご希望により、ラッピングをしております。
お申込み時にご指定いただければ、ラッピングをして商品をお届けいたします。

・お客様のご希望により、名刺大のミニギフトカードをお付けしております。
お申込み時にご指定いただければ、50字以内のメッセージを記入して
商品と一緒にお届けいたします。(封筒はございません。)

・お客様のご希望により、のしをお付けしております。
お申込み時に、ご希望ののしの種類をご指定ください。(内のしとなります。)


商品の返品・交換について

・当店の商品は、オーダーメイドにつき、返品・交換はご容赦ください。
商品はお客様の入力どおりに作製されます。
お客様の入力ミスによる誤字などは、不良品の扱いとなりません。
ただし、不良品及び配送時の破損は、責任をもって取り替えさせていただきます。

〜交換・返品方法〜
お手数ですが、お近くの郵便局、運送取扱店より送料着払いにて、ご返送ください。
詳しくは、「ご質問・お問い合わせ」 までお問い合わせください。

ただし、次の商品の交換・返品はご容赦ください。
・お届け後11日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚破損された商品



お問い合わせ・ご意見について

お気軽にお問い合わせ、ご意見をお願いします。
「ご質問・お問い合わせ」フォームをご利用ください。
24時間受付いたしますが、お返事は土日祝日はお休みとさせていただきます。


その他

・当店の商品はオーダーメイドにつき、実際と画像のイメージが異なる場合がございます。
なにとぞご了承ください。

・「ウェイトベア」はお子様のおもちゃとしては適しておりません。飾ってお楽しみ下さい。